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【销售技巧】如何逼单?做到这17点你就是销售高手!

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蚂蚁营销 发表于 2019-5-15 06:18:09 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
销售不成交,万事一场空。整个接单的过程就是“逼单”,逼要掌握技巧,不仅要有条不紊,还要晓之以理,动之以情。今天就与大家分享一些切实可行的方法。

1、思考哪里做的不好

客户不买单,总有这样那样的缘由,别去责怪客户有拖延症,就像烧水烧了99°,中止加柴的话,差1°水也不会沸腾。做销售不强调客观理由,客户在等着你主动,要调整好自己的心态。

2、弄清楚阻碍成交的缘由

首先,在谈成交时,有一样东西你要深信,客户是一定会和你成交的。我们要做的就是,把成交时间提早。

客户觉得自己没捡到廉价?是同行竞争给对方了甜头?还是真的客户太忙了,没时间谈最后的成交?

3、不自乱阵脚

方法总比问题多。认识到是自己的问题,就要去剖析、处理。没问题固然好,但有问题也是正常的。一次应战就是一次经历的获取过程,这样就会为下一次的成交提供有利经验。

4、抓住客户心理

想客户到底在想什么?他在顾忌什么?贵了?质量不好?衣服还不是很满意?

5、耐心与客户交流

与客户交流中,你就是导演,要不骄不躁,亲和力十足,用正能量的思想去引导客户,把劣势变成优势,让不利变成有利。

6、为客户解决问题

客户不成交,可能还有问题没解决,客户就会犹豫不决,要积极与客户沟通,发现客户的问题,帮客户处理好问题,客户看到你的态度和诚意,也会缩短成交的时间。

7、用服务精神打动客户

客户不成交,那就是服务没感动他,这时 ,就要发挥服务精神,用你的真诚和坚持打动客户。

8、不要拈轻怕重

经常在久经职场的人身上看见,明明是他举手之劳的事情,他却说:这个事情不归我管,我不能越职帮你。

假如这个事情自己真的没有权限,就直接说这个事情没有权限,但是能够帮您问问。若真不能解决,就直接给一个真实而坦率的理由。切记不可为了成交,随意承诺,这样会失去一群客户。

9、假定成交法

在和客户交流一段时间后,就主动提议:这个合适吗?切记不要用太刺耳的字眼,否则会让客户觉得你只看到了利益。

10、强迫成交

强迫成交的目的是:以气壮山河之势,一鼓作气完成买卖。避免由于其他缘由,产生变数,障碍成交。

11、懂得织梦

当成交遇到艰难时,懂得给客户编织一个可能完成的梦,给客户一种希望!比如:这是我们店的明星款,尺码已经不多了。切记,这个梦一定要接地气,否则客户会觉得你虚有其表,放弃和你成交。

12、恰当地给客户实惠

买卖成交,一定是因为客户觉得自己买到了实惠。在恰当的时候,懂得给客户让利(比如:送小礼品等)。这也被称为销售的“杀手锏”。

13、适时"放弃"

在双方谈单过程中,要懂得以退为进,在恰当的时候假意放弃,不要在执着的客户身上花太多时间,但又不能让客户遗忘了你,隔三差五“撩”一下。

14、学会观察和倾听

时刻观察客户眼神、举止、表情、坐姿,及时理解客户的心理变化,处理客户之急,通过倾听理解客户的真正需求,这样也容易与客户达成共识。

15、 把握机遇

通常,客户在三谈价钱的贵贱时,可能已经有了买单意向,这时,记住把握机遇,离成交不远了。

客户一谈价钱,是普通性的咨询;客户二谈价钱,能少吗?可能是客户在试探你;客户三谈价钱,多少钱就买单。这是一个准客户。

16、临门一脚

客户只要说,这个衣服我需要,但要考虑一下。这时,不要给他再考虑的时机,临门一脚,抓住客户的需求点,先阿谀再逼单,促成成交。

17、买单时的注意事项:

1)少说话,只谈与成交有关的事项,不可随便让价。

2)懂得与同事配合,让客户感到你尽了最大努力,协助客户争取了最多的利益。

3)成交不要过度高兴,避免客户以为自己买贵了,或被骗了。

4)客户买单时,依然有犹豫,就设法让他认为这是最好的选择。

5)在最后阶段,不要因为客户的挑剔言语而与其争论,避免影响到成交。

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